Восстанавливаем пароль от аккаунта
Как восстановить доступ к утерянному аккаунту?
Инструкция для новой версии редактора/личного кабинета тут.
Для восстановления пароля понадобится адрес электронной почты, который используется при входе на Платформу. В окне авторизации кликните «Восстановить».
Укажите email – на него придет письмо с новым паролем.
Письмо может поступить с задержкой до 10-15 минут. Если письма нет, проверьте папку «Спам». Если и там пусто, напишите в нашу службу поддержки.
❗Важно: Рекомендуем не дублировать письма о восстановлении пароля, так как временный пароль для входа обновляется при каждом запросе.
В таком случае необходимо использовать пароль именно из последнего письма.
Используя email и новый пароль вы сможете зайти на Платформу.