Содержание:

1. Уведомления на почту
2. SMS-напоминания

Чтобы не забыть о том, что срок оплаченного тарифа скоро закончится и страницы перестанут быть активны, на Платформе есть возможность получать email и смс-уведомления. 

Все настройки выполняются в личном кабинете, разделе «Личные данные»

1. Уведомления на почту

По умолчанию все уведомления приходят на почту, на которую зарегистрирован ваш аккаунт. Она отображается в самом верху личных данных:

На почту приходит следующая информация:

  • Уведомления о том, что оплаченный тариф скоро закончится, приходят несколько раз: за 7 дней, 2 дня, за день, в день окончания тарифа(менее 24 часов) и уже после окончания тарифа, когда страницы неактивны.
  • Сообщения с чата поддержки, если на момент ответа агента вы были не онлайн (не был открыт личный кабинет или редактор в браузере).

Изменить почту для уведомлений об окончании оплаченного периода нет возможности - они всегда будут приходить на тот адрес, который вы используете как логин.
Вы можете сменить почту (изменить логин)
и уведомления начнут приходить на новый email. Сменить почту можно по нашей инструкции:
«Меняем почту (логин) от аккаунта»

Важно: Если вы отправите одно из наших писем с уведомлением о скором окончании тарифа в «Спам», то все новые письма-напоминания автоматически будут помещены в «Спам» и вы их не увидите.
Если вы случайно отметили письмо от нас как «Спам» и хотите получать уведомления, то зайдите в соответствующую папку «Спам» и отметьте наше письмо как «Не спам».

От ответов, приходящих на почту от агентов поддержки, и общей информационной рассылки вы можете отписаться или добавить/изменить почту для получения писем. Для этого просто напишите в чат поддержки или на почту help@platformalp.ru👍
 

2. SMS-напоминания

Также можно настроить уведомления о необходимости продления тарифа по смс. Они будут приходить за 4 дня до окончания тарифа, за 2 дня и в последний активный день тарифа. Для этого достаточно указать ваш номер телефона в личных данных и сохранить настройки.
Мы гарантируем отсутствие спама! Ваши данные под надёжной защитой 🔒

Пример SMS-уведомления:

Данная услуга бесплатна, и позволит вам никогда не пропускать оплату тарифа, чтобы страницы всегда были активны.

Вы нашли ответ?