Как оплатить Платформу
Оплатить аккаунт Платформы можно в разделе «Тарифы и оплата», перейти в который легко по одноименной кнопке в левом нижнем углу личного кабинета.
Статус помогает понять, скоро ли необходимо продлить аккаунт, и может быть трех состояний:
- Зеленого цвета - аккаунт оплачен на срок более 7 дней;
- Оранжевого цвета - осталось 7 и меньше дней действия аккаунта;
- Красного - срок действия закончился, все функции тарифа, кроме работы с редактором, приостановлены.
Узнать точное число оставшихся дней и точную дату окончания тарифа можно в сводной таблице уже в разделе оплаты.
Когда срок действия тарифа подходит к концу, вы получите несколько сообщений на адрес регистрационной почты аккаунта.
1. Как впервые оплатить Платформу?
После перехода в раздел оплаты мы видим таблицу тарифов с описанием функций.
О том, как выбрать тариф, подходящий вам, можно узнать в статье «Kакой выбрать тариф?»
Выбираем подходящий тариф и кликаем на кнопку «Выбрать тариф».
Откроется страница оплаты, с которой подробнее познакомимся далее, в разделе о способах оплаты текущей статьи.
2. Как продлить текущий тариф?
Если раннее уже был оплачен тариф, то на выбор предлагается его продлить либо сменить. Подробнее о смене тарифа можно узнать в статье «Kак сменить текущий тариф?».
Для продолжения использования текущего тарифа нажимаем на кнопку «Продлить тариф» и переходим к оплате.
3. Выбор срока и способа оплаты аккаунта
Укажем срок, на который желаем продлить тариф. Можем выбрать:
- 1 месяц(30 календарных дней);
- 3 месяца со скидкой в 10%;
- 12 месяцев со скидкой в 17%, что означает оплату за год по цене 10 месяцев. Также в подарок можно зарегистрировать или продлить на год домен в зоне «ru» или «рф». Выберите домен и пройдите регистрацию до момента оплаты , а после просто напишите нам в поддержку 🙂
❗Важно: Хотим обратить ваше внимание, что на тарифе «Микро» скидки и подарки не предусмотрены.
После выбора подходящего срока, нажмем на кнопку перехода к одному из способов оплаты.
Безналичный расчет. Доступен при оплате 12 месяцев и только для Юридических лиц. Подробнее о формировании счета для юр.лиц можно узнать в статье «Оплата счета юридическим лицом».
❗Важно: Платформа не берет дополнительных средств за оплату аккаунта.
Но некоторые сервисы берут комиссию за перевод. Самый удобный и выгодный способ оплаты – с помощью банковской карты.
Если в платежной системе не была произведена оплата, то в личном кабинете останется счет в разделе «Оплатить тариф» , доступный для завершения процедуры еще 3 дня.
После этого он автоматически будет удален и необходимо будет формировать счет для оплаты заново - выбрать срок и способ оплаты.
Как правило, после оплаты аккаунт активируется в течение 10-15 минут.
При оплате безналичным способом - около 3 дней.
Если по истечении данного времени страницы в редакторе не публикуются или в личном кабинете не обновилась информация с датой действия тарифа - напишите нам 😊
Все оплаченные счета остаются в истории платежей, в конце раздела «Оплатить тариф».
4. Как получить закрывающие документы об оплате тарифа?
При оплате любым способом (кроме безналичного расчета) вы получите письмо с информацией от выбранной платежной системы об успешном зачислении денежных средств и чек от ОФД (оператора фискальных данных), подтверждающий произведенную оплату. Также можно получить подтверждение оплаты, запросив его у вашего банка.
Закрывающие документы мы предоставляем только для юридических лиц при оплате безналичным расчетом. В истории платежей есть возможность скачать акт выполненных работ, а также запросить оригиналы документов, заполнив соответствующую форму.
Подробнее в статье Оплата счета юридическим лицом
5. Что делать, если оплачен не тот аккаунт?
Если случайно был оплачен другой аккаунт, то необходимо обратиться к нам в круглосуточную службу поддержки. Опишите подробно проблему и укажите почту аккаунта, на который нужно перенести оплату.
6. Что будет, если забыл оплатить тариф?
Не волнуйтесь, все страницы и изменения сохранятся. С неоплаченным тарифом можно создавать, редактировать и сохранять страницы. Единственное, что не получится – опубликовать их. Это можно будет сделать после оплаты тарифа.
На этом всё 😊 Если возникли трудности при оплате тарифа - наша поддержка всегда рядом и готова помочь.